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AGENT DE VOYAGES - MADRID

  • Madrid, 28001

  • CDI

  • 01/09/2025

Description

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.

Ce que nous offrons en échange de votre engagement et de votre confiance :

  • Contrat à durée indéterminée de droit espagnol.

  • Prise de poste en septembre, à Madrid - ESPAGNE.

  • Temps plein.

  • Rémunération fixe à convenir selon l’expérience et la progression au sein de l’entreprise + primes.

  • Horaires du lundi au vendredi en roulement hebdomadaire : de 9h30 à 18h30 et de 10h30 à 19h30 (possibilité de travailler un samedi sur deux).

  • Plan de formation continue aux outils internes, ainsi qu’aux compétences numériques et relationnelles.

  • Avantages sociaux (réductions sur les croisières).

  • Perspectives d’évolution dans une entreprise leader.

  • Intégration dans une équipe dynamique et passionnée.

  • Environnement de travail sûr.

Avantages

- CDI
- Eductour
- Formation aux outils internes ainsi qu'aux compétences numériques et relationnelles

Missions

Vous aimez le contact avec la clientèle, vous avez un bon sens commercial et vous aimez voyager ? Rejoignez notre équipe ! Vous serez en charge des missions suivantes :

  • Répondre aux demandes d’information et de devis des agences de voyages.

  • Gérer et suivre les réservations, aussi bien individuelles que de groupes.

  • Assurer le suivi des dossiers.

  • Traiter les demandes par téléphone et par e-mail.

Profil

Profil recherché :

  • Maîtrise impérative du français (oral et écrit) et de l’Espagnol. Merci de ne pas postuler si vous ne remplissez pas cette condition.

  • Une première expérience dans un service client est un plus.

  • Maîtrise du pack Office.

  • Aisance avec les outils informatiques et le web.

  • Bonnes compétences relationnelles et commerciales.

  • Personne organisée et dynamique.

  • Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome et responsable.

  • Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et structuré(e).