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Agent de réservation de voyages (F/H)

    Description

    CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

    Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

    Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

    Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs. 

    Nous vous proposons :

    • CDD 35h/semaine

    • Travail du lundi au vendredi, un samedi travaillé par roulement

    • Ouverture de l'agence du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 17h00

    • Rémunération : fixe + primes de vente

    • Un Eductour – Croisière Formation aux Produits par an

    • Tickets restaurant

    • Prévoyance

    • Mutuelle prise en charge à 100%

    • Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun

    • CSE

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Prévoyance
    - Intéressement
    - Remboursement des transports à 50%
    - CSE
    - Primes de vente
    - Un Eductour / Croisière Formation par an

    Mission

    Vos missions:

    ·         Accueillir notre clientèle soit en face-à-face, soit par téléphone,

    ·         Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE,

    ·         Gérer les réservations ainsi que les dossiers des croisiéristes.

    Profil

    Pour ce poste, nous vous demandons :

    Savoir-faire :

    -       Connaitre le monde du tourisme, et idéalement celui de la croisière

    -       Avoir le sens du commerce et de l’accueil de la clientèle

    -       Maîtriser le Pack Office et être à l’aise en informatique

    -       Être organisé.e et rigoureux.euse

     Savoir-être :

    -       Vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome

    -       Vous avez le sens de l’accueil Client

    -       Vous savez gérer les priorités

     Profil :

    -       Idéalement vous avez une première expérience en Agence de Voyages

    -       Vous êtes ponctuel.lle, rigoureux.euse, et organisée.e

    -       Vous aimez voyager et connaissez bien la géographie