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Agent de réservation de voyages (F/H)

  • Lyon, 69002

  • CDI

  • 21/07/2025

  • 1900€

Description

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.

Ce que nous vous proposons:

  • un poste en CDI, au cœur de Lyon, entre Saône et Rhône,

  • Tickets restaurant

  • Prévoyance

  • Mutuelle prise en charge à 100%

  • Intéressement

  • CSE

  • Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun

Avantages

- Prévoyance
- Intéressement
- Tickets restaurants
- Mutuelle prise à 100% en charge par l'entreprise
- Remboursement des transports à 50%
- Un Eductour / Croisière Formation par an
- Primes de vente
- CSE

Mission

Vos missions:

  • Accueillir notre clientèle soit en face-à-face, soit par téléphone,

  • Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE,

  • Gérer les réservations ainsi que les dossiers des croisiéristes.

Profil

Pour ce poste, nous vous demandons :

Savoir-faire :

  • Connaitre le monde du tourisme, et idéalement celui de la croisière

  • Avoir le sens du commerce et de l’accueil de la clientèle

  • Maîtriser le Pack Office et être à l’aise en informatique

  • Maîtriser Amadeus

  • Être organisé.e et rigoureux.euse

 Savoir-être :

  • Vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome

  • Vous avez le sens de l’accueil Client

  • Vous savez gérer les priorités

 Profil :

  • Vous êtes détenteur.trice du BTS Tourisme

  • Idéalement vous avez une première expérience en Agence de Voyages

  • Vous aimez voyager et connaissez bien la géographie