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Hôte d'accueil (F/H)

    Description

    CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

    Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

    Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

    Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs. 

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Prévoyance
    - Remboursement des transports à 50%
    - Parking gratuit
    - Heures majorées soir et week-end

    Mission

    ·         Accueillir les croisiéristes sur le site de la Gare Fluviale pour les départs et retours de croisières,

    ·         Guider et informer les passagers,

    ·         Gérer l’accueil des bus,

    ·         Gérer le parking et encaisser les frais de parking,

    ·         Répondre au téléphone et transmettre les lignes et/ou messages au niveau du Personnel des bureaux,

    ·         Gérer les objets perdus,

    ·         Effectuer différentes tâches administratives,

    ·         Entretien de l’espace Accueil, etc.

    Profil

    - Expérience entre 6 mois et 1 an minimum dans un poste similaire (accueil et/ou standardiste)

    - Excellente maîtrise des techniques de relation client

    - Capacité à communiquer efficacement en anglais ou en allemand (niveau B1 minimum)

    - Connaissance du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

    - Sens de l’accueil et du service

    - Aisance relationnelle et bonne présentation

    - Capacité à gérer les situations de stress

    - Disponibilité et flexibilité horaire

    - Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec divers services